PM vs PM vs PM｜角色定位剪不斷、理還亂的個人理解
科技業業界的人可能常聽過，斯斯有三種……啊不是！是PM有三種！以研發到業務由內而外，這三種分別是負責專案管理、產品企劃、產品行銷。常常在溝通上大家會聽不太懂，嗨我是PM，到底這個人真的是負責什麼樣的工作。根據三種不同的職能，對映著更仔細的分別：專案管理(project manager, PJM)，產品企劃(product planning manager, PPM)、產品行銷(product marketing manager, PMM)。
在很多小公司，或者產品線不複雜的公司裡，像是線束、被動元件、代工等，常常PM就是以上三種都兼著做。但是在比較大型系統的公司，特別是品牌廠，像是做車子、做手機電腦，可能三個職能就會被拆開來。問題就來了，又可以合併，又可以拆開來，這樣是不是會有模糊地帶？當然有，而且在很多公司一沒協調好，常常是都會吵架的！根據這幾年在公司的運作，我也想來談談個人怎麼去區別這三個職位的職務定義。
產品行銷 Product Marketing
我們常常會聽到市面上講行銷4P，也就是產品 Price、通路 Place、價格 Price、和促銷 Promotion。這些都很容易懂，但每個產業有自己的特性，需要調適自己，不是上上課就可以操作的。在科技業，產品行銷往往會管到的東西有：
- Sales Kit (銷售工具箱文件)：通常，包含獨特的銷售亮點Unique Selling Proposition
- 報價：針對不同客戶群、客製案件設定價格
- 業務教育訓練
- 媒體行銷內容
- 生態圈夥伴關係
- 客戶需求規格與新技術、新元件survey
簡而言之，產品行銷就是最合業務搭配的一個位子，但通常，不是每間公司都配備有這個位子。更多時候是給產品經理(PPM)來負責，少數則由業務主管搭配FAE自行負責。為什麼呢？因為如果能做市場分析、又能做sales kit，對產品類別不熟悉的話，應該也做不好吧！這也是為什麼很多公司會直接由懂產品的產品企劃，或者握有客戶的業務來負責了。在大型公司，會獨立出來成為一個部門，假設產品超級多，發表、展會等等，需要由一個部門來負責。有些時候，又會有公司稱這個職務是Pre Sales。
產品企劃 Product Planning
在很多公司，這個職務也叫做PM，Product Manager。產品企劃就如字面上的含意，是要規劃新產品。有可能是現有產品的升級，比如CPU upgrade，又比如是螢幕更亮或更大等等。凡事和「新」有關的，都屬於產品企劃。簡單來說，就是決定公司未來要賣什麼！這樣的職位是很有意思的，看的目標主要是一年至三、五年的Roadmap。
產品企劃在品牌公司，就是公司的大腦，公司未來的發展取決於產品企劃團隊是否能規劃出賣錢的產品。開一個產品沒有想像中簡單，以電子產品來說，過個認證可能就幾十萬，加上開模、洗板，有些案子一開案就動輒上百萬、千萬台幣。要是沒回本，老闆可是會怪罪下來的！那麼，產品企劃要做什麼呢？
- 新產品規格制訂
- 客戶需求分析
- 新技術/新元件與機器結合導入技術評估
- 參與研發團隊初期評估
- 競品分析比較：比如spec comparison
- 開案NRE、ROI等分析
然而，選擇這個公司產品大腦的角色，未來發展就會一定好嗎？我認為倒不一定，產品企劃這個單位，其實就會被產品綁住。所謂隔行如隔山，今天你是負責某個筆電產品的產品規劃，可能做手機的就會認為你不符合他們的要求。換句話說，以路的廣度而言，專案管理和產品行銷產業跨度更廣，而產品企劃通常當久了只能在同產業轉換。
好處是，PP是個很容易切換到product marketing、BD或Sales的職位，是個好切換，好發展，但做久了會被產品綁住的職位。做到大公司的大官，是個呼風喚雨的位置！
專案管理 Project Management
專案管理部門是超級常見的，也是大家熟知的PMP證照在負責的工作。專案管理負責整個產品的開發流程，舉凡缺料、Bug、生產議題，都會由專案管理師來管控。在科技業，算是連接研發部門與工廠單位的一個橋樑，事情非常的雜，需要懂的東西也會很多。
很多專案管理部門，因為需要處理bug、生產議題跟找料，時常要跟研發部門開會，很多時候大家會愛用有研發經驗的人才。除非是外商，有些給台灣的代工廠做了，才會選擇像是有國外MBA經驗的這種外文好的畢業生。在專案管理當中，很重要的就是拉schedule，Keep everything on time。所以會常使用甘特圖等管理用具。我們來看看專案管理會負責什麼：
- 掌控專案進度和時程
- 掌控人力資源和成本、產品開發NRE
- 研發問題bug issue統整
- 工廠製造問題統整處理
- 缺料與替代料處理
20210721 Ver 1.0
